Chez Loiret Web, votre satisfaction est notre priorité. Toutefois, la nature des services numériques (développement web, charte graphique, automatisation) implique des spécificités concernant les remboursements.
1. Prestations de services
Dans la mesure où nos services de conception, de développement et de mise en place de workflows (n8n, Airtable) sont des prestations intellectuelles réalisées sur mesure et livrées électroniquement, les services entamés ou finalisés ne sont pas éligibles au remboursement. Chaque étape est validée avec vous pour garantir la conformité avec vos attentes avant la livraison finale.
| 2. Annulation de commande Avant le début de la prestation : Vous pouvez annuler votre commande dans un délai de 24h après votre achat pour un remboursement intégral. Pendant la prestation : Si vous souhaitez interrompre une mission en cours, le montant correspondant au travail déjà effectué sera retenu à titre d’indemnité pour les heures de développement ou de design déjà investies. 3. Garanties de support Si une anomalie technique est constatée sur une automatisation ou une fonctionnalité développée par nos soins, nous nous engageons à corriger le dysfonctionnement sans frais supplémentaires dans le cadre de notre garantie « Service Opérationnel ». 4. Processus de demande Pour toute question ou demande particulière, merci de nous contacter directement via votre espace client ou par e-mail en précisant votre numéro de commande. Nous étudions chaque situation avec attention pour trouver une solution juste et équitable. |  |